欧普、雷士照明、小器鬼纷纷加码!这一品类却被称“智商税”?

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发表时间:2023-11-20 10:02


冬天已至,备受市场关注的浴霸产品一跃成为了不少人冬日“最具幸福感”的代表产品,几乎成为了每个家庭的标配。


随着市场需求逐渐扩大,除了传统浴霸企业在争先分食市场蛋糕,不少照明企业也加码这一领域。如欧普照明、雷士照明、TCL华瑞照明等纷纷推出了浴霸产品系列。


然而,笔者在各大平台搜索“浴霸”一词时,却看到许多用户吐槽浴霸是“家电智商税第一名”,甚至有用户反映在使用过程中出现“浴霸变炸弹”等问题……


那么,浴霸到底是“御寒神器”,还是如大家所说,是妥妥的“智商税”?


问题频发

浴霸成“家电智商税第一名”?


笔者在小红书搜索关键词“浴霸”时发现,不少家装类“博主”甚至是普通百姓都在该平台反映,灯暖浴霸产品使用过程中出现了爆炸甚至着火的情况,也有用户反映灯暖浴霸因产品过热而出现变形损坏的情况。



▲小红书用户反馈


据了解,目前市面上的浴霸产品主要分为两种,分别是灯暖浴霸和风暖浴霸。灯暖浴霸通过灯泡散发出热辐射来提高温度,风暖浴霸则是通过暖风的形式来提高温度。


灯暖浴霸相对风暖浴霸要早面世,作为早期的制热产品,灯暖浴霸在产品制造上更成熟,产品即开即用的特点加上价格相对较低,成为多数消费者的首选。


但灯暖浴霸是利用灯泡发热进行取暖,灯光刺眼、发热不均,甚至灯泡因过热发生爆炸的风险较大,因此不少商家推出了风暖浴霸,利用暖风代替灯暖。



▲灯暖浴霸VS风暖浴霸


风暖浴霸虽然安全性更强,且不少产品已加入了智能功能,但功率大、价格高、需要提前预热等缺点,加之有不少用户反映产品在使用过程中也出现了一系列的问题,风暖浴霸的前进之路也依旧坎坷。


本以为购买产品后,能得到舒适的冬日洗澡体验,未曾想产品安装后却出现了爆炸等情况,对消费者的身心都造成了一定的损害,因此浴霸产品被不少消费者打上了“智商税”的标签。


浴霸渗透率提升

照企纷纷加码


虽然网上有不少消费者认为浴霸产品十分“鸡肋”,但浴霸产品的销量仍在每年递增。2022年我国浴霸行业销量约为1550万台,行业规模约70亿元,随着居民对浴室舒适度、智能化程度要求不断提高,浴霸渗透率持续提升


目前国内浴霸行业的参与者可以分为三类:专业浴霸企业、照明企业和家电企业




专业浴霸企业以奥普代表,定位中高端价格带。照明企业欧普、雷士的产品线较为丰富,定位中端价格带。家电企业松下定位高端市场;奥克斯的产品线较精简,布局低端市场。


在浴霸精装修市场,奥普、欧普和众多知名房地产开发商建立了长期合作关系,市场份额领先。在浴霸线上市场,奥普、欧普、雷士占据着头部销售额份额。以浴霸线上+精装修市场销售额为口径,2022 年奥普、欧普、雷士的销售额份额为 23%、17%、16%。


市场需求不断扩大,浴霸之争不再局限于浴霸原生品牌,照明企业作为跨界品牌正在加速布局其中,且照明企业研发生产的浴霸产品搭载多项新功能,“智能+浴霸”的组合快速抢占市场份额。




近日,欧普照明推出直流变频恒温浴霸,能快速释放热能且保持空间温度稳定均匀。而针对于市面上许多家庭的卫生间都属于暗卫,并无通风换气的窗户,雷士照明、小器鬼等品牌推出的浴霸产品上采用了“吹风+换气”双联动的设计,解决了以往单电机设计只能吹风、换气二选一的难题。


随着智能技术的日渐成熟和普及,浴霸产品几乎都搭载了智能系统,如易来、雷士照明推出的暖浴霸,可通过手机APP、控制面板对产品功能进行控制调节。TCL华瑞照明推出线型浴霸,除了风暖功能外,还能自行搭配灯具,满足消费者对极简风的要求。


假冒产品屡见不鲜

质量问题是投诉主因


企业推出的浴霸产品功能齐全,且外观设计上也符合大众审美。那么,真正令消费者“吐槽”的原因有哪些?



▲小红书用户反馈


笔者在黑猫投诉平台搜索关键词“浴霸”时,显示共有1139条相关投诉,具体的投诉事项包括产品质量缺陷、虚假发货、售后服务欠甚至是商家冒充正品销售等。


第一,产品出现质量问题是引起投诉的主要原因之一,“刚用就坏”“浴霸烧变形了”等问题屡见不鲜。



▲小红书用户反馈


浴霸是在潮湿环境下使用的产品,产品质量不过关容易引发安全问题,因此消费者在购买浴霸产品时,要选择有“3C”认证标志的产品进行购买,同时应尽量选购产品铭牌上标有防水等级“IPX2”或以上级别的产品。


消费者在安装使用灯暖浴霸时需注意远离水源,因为浴霸产品在使用时会产生强大的热量,水花溅射到灯泡容易引发爆炸;风暖浴霸在安装时也需要注意方向是否安装正确,避免出现因安装失误导致产品损坏。在产品正式使用前应当进行试运行,查看产品各项功能是否能正常使用


对于企业而言,除了加大对产品的品质监控,还需完善对产品的售前、售中、售后服务,避免因人为失误造成的伤害。


第二,购买到“山寨”产品也是导致消费者体验感下降的原因之一。“山寨”产品并非正规厂家生产,品质质量无法得到保障,在使用过程中可能对消费者造成伤害,且也会对被假冒的品牌声誉造成影响。


在今年4月,浙江省海盐县就查获一单电器厂侵犯注册商标专用权案,当事人擅自生产并销售带有品牌名称的浴霸产品,涉案金额高达456万元。销售假冒产品屡见不鲜,因此消费者在购买产品时应到正规商场或是正规的电商平台上选购,以防购买到假冒产品。


灯暖浴霸及风暖浴霸各有特点,在选择浴霸产品时,消费者需根据浴室实际环境及需求选购。但需要指出的是,灯暖浴霸有一定的光污染,专家建议,有小孩的家庭要谨防灯光对孩子眼睛造成伤害。


目前,照企跨界布局家居领域的步伐不断加速,除了以产品进攻外,如欧普照明更是发布了《直流变频浴霸白皮书》,全面推进直流变频技术的自主研发与应用,借此引领浴霸产业进入直流变频时代,以技术占领市场。


在总览各平台发布的“浴霸十大品牌”排行榜中,照明品牌已占据近半壁江山,这也表示了照明企业在跨界发展道路上越走越稳,有望借此打造出企业的第二增长曲线。







文/编辑:一荼

编审:知音




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